Número de usuarios: ~ 2000 empleados
Sistemas implementados: Odoo Compras, Helpdesk, Contabilidad, Facturación, Flota, Sitio web y Mantenimiento.
Acerca de Mitsubishi Chemical
Mitsubishi Chemical Indonesia, una subsidiaria de Mitsubishi Chemical Corporation en Japón, es el mayor productor en Indonesia de ácido tereftálico purificado (PTA).
Ubicada en Cilegon, una ciudad costera en el lado occidental de Yakarta, Indonesia, la empresa cuenta con tres plantas de última generación, con una fuerza laboral de casi 2000 empleados dedicados a producir soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de sus clientes.
El compromiso de la empresa con la innovación, la sostenibilidad y la seguridad los ha convertido en un actor líder en la industria, con una reputación de ofrecer productos confiables y de alta calidad.
Para una empresa de este calibre, no se puede exagerar la importancia de contar con departamentos confiables de compras y asistencia técnica, ya que ayudan a mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y brindar un mejor servicio al cliente.
El reto
Mitsubishi Chemical se enfrentó a un desafío cuando intentó personalizar algunos procesos en sus departamentos de compras y soporte técnico utilizando SAP.
Específicamente, esta personalización permitiría un seguimiento más sencillo de los datos de adquisición y soporte al cliente. También ayudará a identificar áreas de mejora, monitorear métricas de desempeño y tomar decisiones basadas en datos. En última instancia, Mitsubishi Chemical podrá mejorar sus resultados.
Sin embargo, las personalizaciones requeridas eran extremadamente caras de implementar dentro del sistema SAP. Como resultado, se tomó la decisión de buscar una solución alternativa para satisfacer sus necesidades sin incurrir en costos tan significativos.
Objetivos:
Reemplazar el proceso manual en papel de SHE - Hatto Hyari y el servicio de asistencia técnica de TI
Reemplazar SAP con Odoo como el sistema principal para manejar el mantenimiento de la planta
Implementar un proyecto de Adquisiciones que cubra todo el proceso de adquisiciones
Implementar un Sistema de Solicitud de Transporte
Solución de Port Cities
Para solucionar el problema, nuestro equipo revisó la obtención y sistemas de Helpdesk, y se migró a Odoo - un sistema más rentable y flexible.
A fines de enero de 2018, Port Cities comenzó a colaborar con Mitsubishi Chemical para ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales de personalizar los sistemas de destino.
La primera fase del proyecto involucró la sustitución del proceso manual en papel del SHE - Hatto Hyari y el servicio de ayuda informática con las herramientas kanban de Odoo. Al hacerlo, permitimos a los gerentes rastrear e informar visualmente usando los filtros de Odoo.
Luego trabajamos en el proceso de Mantenimiento de Planta en la fase 2, reemplazando SAP con la solución de Odoo para empresas de fabricación.
- Jia-Zhun, gerente de proyectos de Port Cities
En la tercera fase, implementamos todo un proceso de compras, que implicó reemplazar SAP ECC 6 con Odoo. Este proyecto abarcó todo el proceso: solicitudes de cotización, órdenes de compra, controles de recepción, facturación y seguimiento de compras.
Los esfuerzos de nuestro equipo dieron como resultado un sistema de adquisiciones más optimizado y unificado para Mitsubishi Chemical, con una nueva función de informes de compras e información flexible para monitorear presupuestos y compras. Este proceso unificado también permitió una evaluación y selección de proveedores más eficiente.
Además, ayudamos a Mitsubishi Chemical a migrar su servicio de asistencia técnica e implementar un sistema de solicitud de transporte a finales de 2019 y principios de 2020.
Este último les permitió rastrear las solicitudes de los usuarios, administrar los vehículos y los datos de su flota y procesar las solicitudes de vehículos realizadas por empleados aprobados.
Buscando un ERP rentable de fabricación ¿solución?
A través de estos esfuerzos, Mitsubishi Chemical logró un sistema más eficiente y rentable adaptado a sus necesidades. También ha permitido a Mitsubishi Chemical continuar mejorando sus operaciones mientras mantiene la más alta calidad y servicio al cliente.
A destacar:
Reemplazo de SAP con Odoo para todos los sistemas de mantenimiento y adquisiciones de la planta junto con la implementación de otras funciones de apoyo basadas en Odoo.
Cubrir los procesos completos de solicitud de cotizaciones, órdenes de compra, controles de recepción, facturación y seguimiento de compras en el nuevo sistema de compras.
Proporcionar un nuevo sistema de informes de compras e información flexible para monitorear presupuestos y compras.
Mayor eficiencia para la evaluación y selección de proveedores.
Migrar la Mesa de Ayuda e implementar un Sistema de Solicitud de Transporte para mejorar la gestión de la flota.
El proyecto fue exitoso gracias al esfuerzo de los expertos de Odoo en Port Cities y el equipo de Mitsubishi Chemical.
Como lo demuestra nuestro trabajo con Mitsubishi Chemical, nuestro historial de éxito habla de nuestra dedicación para ofrecer soluciones rentables y eficientes que cumplan con los objetivos de nuestros clientes.
Pónte en contacto con nosotros hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a tu empresa a lograr tus objetivos.
