La suite minorista “Todo en uno” de Odoo transforma el cómo allnex satisface a sus clientes B2C en diez tiendas comerciales

Ve cómo Port Cities cumplió con los requisitos comerciales de allnex con la solución ERP flexible de Odoo.
Port Cities x allnex
Nombre de la empresa: allnex
Localización: Australia y Nueva Zelanda
Industria: Fabricación
Tamaño de la empresa: Grande
Número de usuarios: 160
Tiempo de implementación: ~1 año
Sistemas implementados: Contabilidad, Inventario, Fabricación, Calidad. Ventas, Compras, Facturación y Punto de Venta.

Acerca de allnex


allnex es un líder en la producción de resinas de revestimiento, aditivos y tintas  para revestimientos arquitectónicos, industriales, de protección, automotrices y con fines especiales. A través de 33 plantas de fabricación, 23 centros de soporte tecnológico y de investigación y cinco empresas conjuntas, el Grupo allnex está presente en cuatro continentes y atiende a clientes en más de 100 países.

La empresa global con ingresos de 2.1 billones de euros también suministra materiales a mercados de compuestos, construcción y fabricación. En Australia, allnex es la de resinas compuestas, líquidas y de alto rendimiento, así como sistemas de pisos a base de resina para sectores comerciales e industriales en Nueva Zelanda. de resinas compuestas, líquidas y de alto rendimiento, así como sistemas de pisos a base de resina para sectores comerciales e industriales en Nueva Zelanda.

En Australia y Nueva Zelanda, allnex cuenta también con un componente único B2C que vende varios productos a sus consumidores a través de  tiendas comerciales en 10 ubicaciones.

Port Cities x allnex

Photo Credit: all photo credits belong to allnex

El desafío


allnex estaba a punto de lanzar un proyecto en Australia y Nueva Zelanda para reemplazar su sistema ERP heredado, Microsoft Dynamics AX (2009) con SAP. Durante el ejercicio de alcance, se determinó que se requerirían cambios significativos en la plantilla global de SAP para respaldar los productos únicos vendidos a los clientes B2C en la región.  También se consideró que el uso de una solución ERP-ligero serviría mejor para este negocio, mejorando la experiencia del cliente debido a funcionalidades como Punto de Venta y Tienda Web.

Enfrentando este desafío, el equipo de allnex analizó una serie de soluciones, de las cuales redujeron su selección a Odoo. Después de asistir a un Odoo Roadshow en Sídney en 2019, se acercaron a Port Cities Australia debido a su excelente presentación en el evento, sintiéndose seguros de que Port Cities tenía la experiencia para llevar a cabo este proyecto tan complejo.

Port Cities x allnex

Photo Credit: All photo credits belong to allnex

Objetivos específicos


  • Reemplazar MS Dynamics AX (2009) con otra solución a la medida sin requerir recursos adicionales significativos.  

  • Optimizar el costo del servicio para esta única parte del negocio.

  • Mejorar significativamente la experiencia del usuario/cliente para el negocio minorista, especialmente en la sección de Punto de Venta.

  • Definir una clara separación entre las actividades de Odoo y de SAP (allnex Compuestos y Construcción para ser manejado por SAP y allnex Minorista por  Odoo Enterprise).

  • Automatizar el flujo de datos entre el Libro Mayor de Odoo a SAP al final de periodo.

  • Interfaz con otras 3 plataformas de software de terceros, e.j. acuerdos comerciales y transporte.


Solución de Port Cities


Al intentar comprender los puntos débiles de allnex, descubrimos que allnex tenía dificultades para satisfacer a sus clientes minoristas, especialmente en las tiendas comerciales. Una transacción de Punto de Venta tardaba varios minutos en procesarse en el sistema inicial. Aún así, una solución independiente sin un sistema ya incorporado capaz de optimizar los procesos comerciales minoristas de allnex no sería suficiente.

Aquí es donde Odoo ERP entró en juego. Después de considerar Odoo entre varias otras opciones, los Project Manager de allnex, Judy Gulikers y Neil Rogers acordaron que "en comparación con MS Dynamics AX y ahora SAP, allnex Business considera a Odoo como una solución menos compleja y más flexible que se adapta mejor a los negocios de Compuestos y Construcción de B2C".

Según los Project Managers, eligieron Port Cities como su socio de implementación de Odoo porque "Port Cities tenía una mejor gestión de proyectos de un tamaño y complejidad similares a los nuestros. Después de nuestras reuniones  iniciales, sentimos que ellos entendían nuestras necesidades, sería una buena opción para nosotros, y un fuerte socio comercial".


El equipo de Port Cities implementó:

  • Un entorno de  multi-compañía ya que allnex minorista opera en dos países – Australia y Nueva Zelanda.

  • Las aplicaciones de Odoo, Ventas y Compras para vender de forma más eficiente y fácil de manejar para proveedores y órdenes de compra.

  • Odoo Inventario para atender una gestión de inventario eficaz en todas las tiendas comerciales.

  • Odoo Fabricación y Calidad para definir planes de control de calidad y administrar los envíos del proceso de aprobación de piezas de producción.

  • Odoo Contabilidad y Facturación para realizar un seguimiento de las facturas y los gastos y crear facturas profesionales en menos tiempo.

  • Odoo Punto de Venta para acelerar las sesiones de PV en todas las tiendas comerciales.

Aunque la línea de tiempo del proyecto se vio afectada por la pandemia sin precedentes, los dos equipos (Port Cities y allnex) construyeron relaciones sólidas y trabajaron juntos para lograr un objetivo común.


El Resultado


La implementación del ERP Odoo de allnex incluyó 8 módulos Odoo utilizados en diez tiendas comerciales en Australia y Nueva Zelanda con un estimado de 160 usuarios. Como resultado, el negocio B2C de la empresa disfruta de un sistema separado que ayuda a reducir la actualización manual de la información del producto y del cliente entre dos sistemas de TI, mejora la experiencia del cliente en el punto de venta y aumenta la productividad general del equipo.

El módulo POS integrado de Odoo, por ejemplo, tiene una interfaz de usuario integral y flexibilidad integrada que reduce significativamente las colas en las secciones POS y facilita la gestión eficaz de la tienda e inventario. Y las aplicaciones de facturación y contabilidad de Odoo cumplen con los requisitos regulatorios y financieros de Australia.

Al final, el equipo de proyecto de allnex tiene algunas recomendaciones para las organizaciones que buscan implementar un sistema ERP de complejidad similar:

  • Asegurarse que el ERP seleccionado coincida con los requisitos comerciales y no necesite volver a desarrollarse.  

  • Seleccionar a un buen socio de ERP para respaldar la implementación. 

  • Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo de calidad en el diseño, optimización y la gestión del cambio de procesos dentro de su organización.

Si operas en el comercio minorista, distribución, fabricacióny te preguntas cómo Odoo y Port Cities pueden ayudar a automatizar los flujos de datos entre sistemas, mejorar la experiencia de los clientes en el Punto de Venta o agilizar los procesos actuales, envíanos un mensaje.

11 agosto, 2022
AUTOR
La suite minorista “Todo en uno” de Odoo transforma el cómo allnex satisface a sus clientes B2C en diez tiendas comerciales
Oluwatosin Odebunmi
Copywriter/ Content Marketer
Oluwatosin Odebunmi is a talented content marketer with years of experience working with clients in various fields, including technology, marketing, and sales automation. While he has a computer science and engineering background, he is passionate about using words to help people make informed decisions. In his spare time, Oluwatosin enjoys exploring nature and reading.
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