Sin embargo, no es la única decisión difícil que debe tomar, la selección del socio de implementación adecuado es a menudo una decisión aún más crucial.
Un buen socio con experiencia puede analizar sus necesidades, preparar su Odoo y capacitarlo en su uso, todo dentro del presupuesto y el plazo del proyecto.
Por otra parte, es difícil encontrar uno, aproximadamente el 75 % de todas las implementaciones de ERP a nivel mundial fallan por varias razones (gestión de proyectos débil, no manejar bien la gestión del cambio, no establecer objetivos claros).
Por eso, Port Cities preparó una pequeña guía para usted sobre cómo elegir el socio Odoo adecuado para su empresa. Asegúrese de tener en cuenta estos 7 criterios:
1. Empieza a buscar un socio oficial de Odoo
Hay docenas de consultores de tecnología de la información que implementan Odoo en muchos países asiáticos, pero el número de socios oficiales de Odoo es mucho menor.
La primera ventaja de los socios oficiales de Odoo es que ya tienen una amplia experiencia con Odoo y sus implementaciones, y también podrán apoyarlo durante su implementación.
Estos socios se comunican regularmente con los gerentes de cuenta de Odoo, están bien informados de todas las últimas noticias sobre el sistema y por lo tanto el proceso de posible solución de problemas es mucho más corto y eficiente.
En segundo lugar, Odoo quiere cooperar sólo con socios bien educados y capacitados para asegurar la alta calidad del servicio y del sistema.
De ahora en adelante, cada nuevo socio de Odoo debe pasar la certificación de Odoo y cada socio existente de Odoo debe pasarla hasta el final del año 2018. Cada año, deben tomar el examen de certificación de la última versión del sistema para mantener la condición de socio oficial de Odoo. Esta certificación demuestra el profundo conocimiento de Odoo y todas sus funcionalidades.
2. ¿Qué versión del sistema recomienda el socio de Odoo?
Odoo es un sistema ERP de código abierto y se puede encontrar en 2 versiones: la Comunidad Odoo gratuita con funciones limitadas y Odoo Enterprise, que es una versión de pago con todas las funcionalidades.
Es necesario evaluar las necesidades de todas y cada una de las empresas para decidir si la Comunidad Odoo es una solución suficiente o los procesos de negocio son más complejos y Odoo Enterprise es una solución más adecuada para ellos.
Asegúrese de discutir ambas posibilidades con su proveedor. El otro criterio a considerar es la fecha de liberación del sistema. Imagine que está comprando una nueva computadora y necesita una máquina bonita y eficiente, que se las arregle para cubrir todas sus necesidades. Tiene 2 opciones para elegir:
Creo que estás de acuerdo conmigo en que la opción 2 es mucho mejor y más razonable. Y es muy similar a Odoo.
Cada año, Odoo lanza una nueva versión del sistema que es más rápida, mejor, contiene nuevas características y módulos - ¡y el precio de la nueva versión es el mismo que el de la antigua!
Al elegir su socio y proveedor de servicios de Odoo, asegúrese de que estén implementando sólo la última versión del sistema (actualmente Odoo 11) para brindarle todos los beneficios posibles.
3. La metodología del proyecto de los socios
La metodología de los proyectos suele consistir en un conjunto de normas y resultados, que se siguen y entregan durante el proceso de ejecución.
Se supone que deben definir cómo será el proceso de implementación, para definir los hitos, el cronograma y el presupuesto de su implementación del sistema. La metodología es realmente importante para usted como cliente porque explica cómo se le informará sobre el progreso, cuándo pagará la implementación y cuándo puede averiguar los posibles problemas.
Hay muchos tipos de metodologías de proyecto (las más conocidas son la metodología tradicional/cascada y la metodología ágil), pero no hay una que podamos decir que sea la mejor.
Independientemente del tipo de metodología que utilice el asociado, asegúrese de saber cómo se cubren y supervisan los siguientes aspectos: Plan del proyecto Control del presupuesto y del progreso Documentación del proyecto Apoyo con la gestión del cambio.
4. ¿La comunicación y presentación del socio se ajusta a su demanda?
Intente responder a las siguientes preguntas sobre los proveedores de servicios con los que está en contacto:
¿El consultor de TI responde a sus preguntas rápidamente, o necesita esperar varios días para obtener su respuesta?
¿Está el sitio web bien mantenido y funcionando?
¿Está el consultor interesado en conocer su empresa y los problemas que usted está resolviendo, o simplemente ofrece la solución ya preparada sin analizar lo que su empresa necesita específicamente?
Los principales puntos en los que debe centrarse son el enfoque consultivo y la profesionalidad.
El enfoque consultivo de ese socio
La aplicación del sistema de planificación de los recursos institucionales es una tarea compleja.
Necesita conocer los procesos internos, el alcance de su negocio y los problemas que está tratando para poder proponer y diseñar una solución ideal para su empresa.
Si el consultor le hace muchas preguntas sobre su empresa, es una buena señal que muestra que quiere preparar una solución a medida para su empresa, no sólo una solución genérica.
Las Ciudades Portuarias también recomiendan que haga a su consultor preguntas específicas sobre su caso de negocio, sobre cómo específicamente el sistema ayudaría a su empresa a lograr sus estrategias, objetivos y visión.
Es necesario ver que el consultor puede aplicar la solución del sistema informático para resolver problemas específicos a los que se enfrenta su empresa.
La profesionalidad
Normalmente, tu primer punto de contacto con un proveedor es a través de su sitio web.
Si es fácil navegar por allí y los productos y servicios están bien descritos, es una buena primera señal.
La comunicación real con el consultor revelará más información. La receptividad, el uso correcto del lenguaje y el buen formato de los correos electrónicos y las propuestas le mostrarán que puede confiar en ese socio.
La implementación de un sistema ERP tiene que ver con la colaboración y la comunicación mutua entre el cliente y el proveedor, así que asegúrese de que su proveedor cumpla su palabra y se comunique claramente y a tiempo.
5. Los clientes anteriores y la experiencia
Los buenos consultores de ERP tienen una amplia experiencia en implementaciones de ERP en general, así como en su industria.
Pregunte a su socio de Odoo sobre sus implementaciones de su industria, cómo fue, cuál fue el presupuesto y el cronograma.
Pregunte sobre las implementaciones exitosas y las no exitosas.
¿El socio de Odoo logra desarrollar módulos personalizados e integrar Odoo con el software que usted utiliza?
Pregúntele por ejemplos de integraciones y personalizaciones que ya ha entregado a sus clientes.
Odoo es un poderoso sistema que puede manejar y digitalizar procesos de negocios de pequeñas empresas así como de corporaciones de gran tamaño si se configura, personaliza y despliega correctamente.
Para ello, necesitará un socio de Odoo experimentado y fiable. Hemos preparado una lista de control para que esté seguro de que no se ha olvidado de evaluar ningún criterio importante. Le deseamos mucho éxito con la implementación de su ERP de Odoo.
Contacte a las ciudades portuarias para una prueba gratuita de demostración de Odoo en sólo unos minutos!
