Email cold prospek adalah aktivitas pemasaran yang membutuhkan banyak perencanaan dari pemasar dan pada akhirnya, jika tidak dijalankan dengan benar, akan sangat mungkin mengganggu penerima email. Mendekati orang yang tidak dikenal, betapapun relevannya konten Anda, akan selalu kurang efektif daripada "menghangatkan" prospek Anda dengan konten & komunikasi sebelumnya, tanpa niat yang jelas untuk menjual.
Di sisi lain, email cold prospek tersebut dapat membantu Anda mengatasi saat-saat ketika Anda tidak memiliki begitu banyak prospek masuk, atau ketika Anda baru saja membuka cabang baru & Anda belum membangun merek Anda di pasar baru.
Mari kita lihat bagaimana mempersiapkan kampanye email Anda, apa yang tidak boleh dilupakan & bagaimana mengoptimalkannya untuk hasil terbaik.
Apa itu cold emailing?
Seperti namanya, cold emailing adalah mengirimkan komunikasi email ke kontak "dingin" - seseorang yang tidak mengenal Anda, belum pernah bertemu Anda, atau menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda.
Ada kemungkinan yang jauh lebih kecil bahwa orang ini akan tertarik dengan produk atau layanan Anda, atau memiliki pola pikir yang benar untuk membelinya pada titik waktu tertentu ini. Karena peluang tidak selalu menguntungkan Anda selama strategi ini, cara Anda menjalankan kampanye ini sangat penting.
Kami telah mengumpulkan 9 tips berguna tentang cara merencanakan dan mendesain kampanye Anda, serta cara menggunakan Odoo untuk menjalankannya.
Panduan untuk menulis email dingin yang efektif
Baris Subjek Email menentukan apakah penerima akan membuka pesan atau tidak
Subjek email adalah yang pertama dan seringkali satu-satunya elemen email Anda yang akan dilihat penerima, tetapi sebenarnya tidak perlu.
Subjek email yang sukses harus memotivasi penerima Anda untuk membukanya dan menimbulkan minat mereka pada mengapa Anda menulis kepada mereka.
Berikut adalah beberapa tip tentang cara menulis baris subjek email yang baik, yang akan meningkatkan email anda akan dibuka :
Buat pendek dan manis. Subjek email tidak boleh lebih dari 60 karakter (termasuk spasi). Baris subjek email yang lebih panjang tidak akan ditampilkan secara keseluruhan.
Jadikan pribadi. Cantumkan nama penerima atau perusahaannya untuk menunjukkan bahwa Anda mengenal dengan siapa Anda berbicara.
Buat agar relevan dengan penerima. Tunjukkan bahwa Anda memiliki informasi baru dan bermanfaat untuk mereka, yang dapat membantu meningkatkan kehidupan kerja mereka.
Tunjukkan sedikit urgensi. Anda ingin penerima membuka email tersebut secepat mungkin. Semakin lama masih belum dibuka dan belum dibaca, semakin tinggi kemungkinan penerima tidak akan pernah kembali ke sana.
Jadikan email Anda terdengar otentik & asli
Tujuan interaksi Anda dengan calon pembeli adalah membantu mereka memecahkan situasi yang menyakitkan. Niat berjualan tentunya juga menjadi motivator yang penting, namun niat baik harus selalu menjadi penggeraknya.
Jangan takut untuk mengungkapkan niat membantu dalam komunikasi email Anda. Secara umum, orang mencari bantuan, dan mereka ingin melihat bahwa seseorang memahami masalah mereka dan memiliki solusi untuk mereka.
Pastikan email Anda terdengar seolah-olah Anda (penjual) baru saja membuatnya secara manual dan mengirimkannya melalui Gmail / Outlook. Orang tidak suka diperlakukan secara robotik dan impersonal, jadi jangan biarkan mereka menganggap email Anda diproduksi secara massal.
Personalisasikan pesan Anda
Isi email Anda harus relevan dengan penerima. Gunakan contoh dan referensi yang tepat dari industri yang sama dengan klien potensial Anda, yang menunjukkan bahwa Anda mengetahui seluk beluk industri tersebut. Sebelum Anda menulis email, pertimbangkan topik apa yang akan diminati audiens Anda, dan masalah apa yang mereka coba selesaikan.
Kedua, buat email Anda terlihat seperti dibuat khusus untuk mereka. Gunakan judul yang benar, sebutkan dengan nama, sebutkan informasi yang Anda teliti tentang mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda melakukan pekerjaan rumah dan Anda berusaha menghubungi mereka sejak awal. Mereka tidak akan merasa ini adalah pendekatan yang "dingin" lagi.
Menargetkan audiens yang tepat menghasilkan tingkat balasan yang lebih tinggi
Semakin spesifik audiens target Anda, semakin relevan Anda dapat menyesuaikan email agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Bayangkan, Anda memiliki kampanye email yang sempurna dengan baris subjek yang luar biasa, konten, ajakan bertindak, tetapi tetap saja, hasilnya sangat rendah. Mungkin layak untuk melihat audiens Anda.
Hal pertama yang harus diperhatikan (jika Anda menjual produk / layanan B2B) adalah bagaimana menargetkan bisnis yang tepat. Perusahaan besar membutuhkan pendekatan yang sama sekali berbeda dari perusahaan rintisan kecil dan UKM.
Langkah penting kedua adalah mengidentifikasi orang yang tepat yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Orang-orang di posisi bawah dalam hierarki perusahaan biasanya tidak memiliki kekuatan pengambilan keputusan untuk secara langsung memengaruhi pembelian. Bahkan jika Anda menargetkan perusahaan yang tepat, jika Anda tidak mendekati orang yang tepat, yang akan tertarik dengan produk / layanan Anda dan memiliki kekuatan pengambilan keputusan, email Anda kemungkinan besar akan diabaikan.
It is strongly recommended to perform good research of your recipients, study their LinkedIn profiles & company websites. Make sure to always look for their corporate email addresses and not bother them on their personal ones.
Fokus pada permasalahan & cara mengatasinya
Apakah Anda bertemu seseorang secara langsung, atau mendekatinya dengan cara lain, orang tersebut sedang memikirkan masalah dan rasa sakitnya sendiri. Cara terbaik untuk membangun hubungan adalah mencoba memahami kebutuhan mereka, dan menemukan solusi yang sesuai untuk mereka.
Jangan menjual terlalu banyak produk atau layanan Anda pada awalnya - akan ada banyak waktu untuk "menjual" nanti, ketika Anda melihat bagaimana tepatnya Anda dapat berkontribusi untuk memecahkan masalah mereka.
Sebuah kata nasihat - lakukan penelitian ekstensif tentang masalah umum perusahaan / individu dalam industri yang Anda targetkan. Ini akan membantu Anda untuk menulis email yang relevan dan bermanfaat, yang akan menarik perhatian penerima Anda.
Uji elevator pitch Anda - jadilah relevan
Elevator pitch terbaik adalah yang dipersonalisasi untuk kebutuhan audiens target Anda. Jaga agar tetap singkat & manis - Anda tidak perlu membicarakan semua hal yang dilakukan perusahaan Anda, fokuslah hanya pada bagian yang akan menarik, bermanfaat & relevan dengan penerima Anda.
Tip No. 6 adalah - sesuaikan elevator pitch Anda untuk setiap kampanye, setiap industri, dan setiap penerima email.
Optimalkan waktu pengiriman email
Ada hari-hari tertentu dalam seminggu & jam-jam dalam sehari yang bekerja lebih baik daripada yang lain. Orang-orang pada umumnya tidak suka kembali ke email lama yang mereka terima selama akhir pekan, atau selama liburan.
Selain itu, jika Anda melihat hari kerja reguler Anda, hari Senin biasanya adalah hari-hari ketika Anda menjadwalkan minggu Anda dan mengikuti rapat & rencana sementara pada hari Jumat, Anda tidak ingin mulai memikirkan topik baru dan Anda sudah berada dalam "suasana akhir pekan".
Oleh karena itu, hari terbaik untuk mengirimkan kampanye email adalah Selasa, Rabu & Kamis, dengan periode waktu orang-orang paling aktif adalah pada pagi hari (8-10 pagi), atau tepat setelah makan siang (1-3 sore).
Jika Anda beroperasi di lebih dari satu pasar, selalu ingat zona waktu yang berbeda, dan pantau kalender lokal untuk hari libur.
Otomatiskan tindak lanjut
Orang jarang menjawab email pertama yang mereka terima dari orang asing. Dianjurkan untuk merencanakan 2-3 tindak lanjut yang sopan, di mana Anda dengan lembut mengingatkan penerima Anda untuk menjawab email Anda dalam hal apa pun (apakah mereka tertarik atau tidak), dan untuk memberikan beberapa alasan lagi mengapa Anda adalah orang yang tepat untuk mereka untuk mengatasi masalah mereka.
Namun, ketika Anda mendekati lusinan atau ratusan klien potensial, tindak lanjut dapat menjadi proses yang memakan waktu dengan sedikit nilai tambah.
Rekomendasi kami adalah - otomatisasi! Pastikan Anda memiliki sistem yang dapat mengirim email tindak lanjut, SMS atau menjadwalkan panggilan untuk Anda, jika Anda tidak menerima jawaban. Ini memungkinkan Anda untuk melacak dengan siapa Anda masih perlu menindaklanjuti, siapa yang menanggapi dan siapa yang tertarik.
Pastikan semuanya tercatat di CRM Anda
Terakhir, kampanye email adalah tentang menguji apa yang berhasil untuk audiens Anda & menyesuaikannya untuk hasil yang lebih baik. Anda membutuhkan tempat di mana Anda dapat mengumpulkan dan menyimpan semua informasi tentang komunikasi Anda dengan prospek & pelanggan potensial, serta untuk melihat keterlibatan mereka, serta riwayat pesan Anda.
Tip No. 8 - pastikan alat otomatisasi email Anda terhubung ke CRM Anda.
Odoo - alat yang ampuh untuk kampanye email
Sistem ERP yang baik, seperti Odoo, memiliki fitur otomatisasi email. Dalam beberapa kasus, bahkan dimungkinkan untuk memulai sepenuhnya secara gratis, berapa pun jumlah kontak di database Anda.
Semua informasi penting dalam CRM atau buku Kontak Anda
Odoo memungkinkan Anda untuk menyimpan informasi dari seluruh buku Kontak Anda, serta tentang peluang penjualan tertentu. Anda dapat menyimpan semua informasi penting di sana, tidak hanya tentang detail kontak, tetapi juga tentang ukuran perusahaan, industri, preferensi, riwayat penjualan & faktur,… Informasi ini nantinya akan membantu Anda menyaring penerima yang relevan untuk kampanye email Anda.
Aplikasi Otomasi Pemasaran
Otomasi Pemasaran adalah aplikasi Odoo yang hanya tersedia di versi “Enterprise”. Tujuan utamanya adalah untuk melacak kampanye Anda, mengatur urutan & tindak lanjut yang sesuai, kapan harus terjadi dan apa yang akan menjadi pemicu untuk email atau SMS lain untuk dikirim. Crozdesk, situs perbandingan perangkat lunak, menyebut Odoo Marketing Automation sebagai salah satu pesaing teratas untuk perangkat lunak Otomasi Pemasaran terbaik pada tahun 2021.
Ini juga memungkinkan Anda untuk menilai & mengevaluasi aktivitas Anda dalam kampanye, seberapa baik kinerja email Anda dan berapa banyak konversi yang Anda dapatkan darinya.
Anda mungkin bertanya, apa langkah terpenting dalam mengkonfigurasi alat Otomasi Pemasaran Anda?
Memfilter kelompok sasaran yang tepat
Pertama, Anda harus memilih kepada siapa Anda ingin mengirim kampanye ini. Salah satu keuntungan terbesar menggunakan sistem ERP all-in one, seperti Odoo, adalah database yang terintegrasi. Anda dapat memfilter kontak berdasarkan kriteria apa pun, bidang apa pun yang Anda simpan dalam database.
Anda dapat menyiapkan filter atau ketentuan yang lebih canggih menggunakan aturan "dan" & "atau". Disarankan juga untuk mengatur, bahwa semua bidang yang akan Anda gunakan di template surat Anda harus diatur (diisi) pada kontak atau prospek tertentu, sehingga Anda dapat menghindari penginputan "salah" dari Odoo alih-alih nilai sebenarnya.
Urutan tindakan
Sebelum Anda mulai merencanakan kampanye, penting untuk menentukan:
Saluran apa yang ingin Anda gunakan untuk mendekati prospek Anda? Apakah hanya email, atau Anda ingin menggabungkan email, SMS, panggilan, atau LinkedIn untuk mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi
Tentukan jeda hari di antara setiap pesan?
Apa yang akan terjadi dengan prospek anda, begitu mereka melakukan tindakan yang diinginkan? Misalnya. jika mereka menjawab mereka tertarik? Siapa yang harus menindaklanjuti? Bagaimana?
Haruskah Anda menandai orang-orang yang membaca email kami, tetapi tidak pernah membalas? Anda mungkin ingin menghubungi mereka dengan menelepon atau mengirim SMS.
Apa yang akan terjadi dengan pimpinan, setelah semua aktivitas berjalan dan Anda tidak memiliki umpan balik? Haruskah Anda memberi tag dan menambahkannya ke kampanye lain, mis. dalam 3 bulan?
Setelah mendapatkan jawaban atas pertanyaan paling penting ini, Anda dapat mulai mengonfigurasi urutan aktivitas di Odoo.
ntuk setiap aktivitas (email, SMS, atau tindakan server), Anda dapat mengatur aktivitas anak, dan ketentuan kapan aktivitas berikutnya harus dijalankan (mis. Jika seseorang membalas email, atau tidak membalas email dalam jangka waktu yang ditentukan sering kali, jika seseorang membuka email, jika email tersebut terpental,…)
Biasanya, pemicu aktivitas anak yang paling populer adalah:
Email dibalas - Anda dapat menyiapkan aktivitas berikutnya untuk ditindaklanjuti oleh staf penjual
Email tidak dibalas - jika email tidak ditanggapi dalam jangka waktu tertentu, email lanjut akan dikirim
Email dibuka - jika email dibuka, tetapi tidak dibalas, Anda dapat menjadwalkan panggilan/pertemuan pada email berikutnya.
Template email
Terakhir, namun tidak kalah pentingnya adalah mengkonfigurasi template email, sehingga template tersebut menarik informasi dinamis langsung dari Kontak atau Prospek, dan membuat komunikasi sesonalisasi mungkin.
Ini dapat dicapai dengan menggunakan potongan kode - potongan pendek, yang akan memberi tahu Odoo dari mana informasi spesifik harus ditarik.
Odoo memiliki Generator Penampung Dinamis sendiri, yang akan membantu Anda menghasilkan potongan kode, yang ditautkan ke konten bidang yang sangat spesifik di Odoo.
Dapatkan bantuan untuk menyiapkan alat Otomasi Pemasaran Anda
Otomasi Pemasaran di Odoo adalah aplikasi yang memberikan kebebasan besar dalam persiapan kampanye email otomatis, perencanaan panggilan / aktivitas untuk staf penjualan, atau tindak lanjut SMS. Namun, untuk memastikan bahwa alat Anda disiapkan dengan benar, bahwa kampanye Anda akan berjalan dengan lancar dan Anda akan mendapatkan hasil terbaik, disarankan untuk melihat secara profesional kampanye Anda dan penerapannya.
Jangan ragu untuk menghubungi kami optimalkan kampanye Otomasi Pemasaran Odoo Anda dengan Port Cities.
