シンプルハードウェア (SimpleHW)は、2015年に設立されたチェコ共和国を拠点とするインターネット・オブ・シングス（IoT）のスタートアップ企業で、世界中で手頃な価格で信頼性の高いIoTデバイスの製造と供給に特化しています。
Simple Hardwareの製品は、Sigfoxテクノロジーを搭載した多機能センサーデバイスであり、優れたパフォーマンス、信頼性、手頃な価格、および10年以上のバッテリー寿命を実現するために設計されています。Simple Hardwareは、ソフトウェアおよびハードウェアメーカーであるB2Bクライアントおよびエンドユーザーの両方向けのソリューションを構築することを目指しています。彼らは、メキシコ、中東、オーストラリア、日本など、世界中の200以上のクライアントに対して10,000台以上のデバイスを販売しています。SimpleHWデバイスのユースケースは、トラッキングおよび資産管理などのさまざまな分野で引用されています。 トラッキング＆アセット管理 , 保険＆セキュリティ , e-農業, 産業4.0 , スマートシティ , ユーティリティセクターと物流。さらに、デバイスは小売ソリューションでエンドカスタマーにブランド化することができます。
ビジネスの問題：一貫したビジネス管理システムの不足
最初、Simple Hardwareは、Magentoを使用したeショップ、CRMのためのVtiger、顧客サポートのためのUserEcho、オンラインチャットのためのDriftなど、ビジネス機能を相互に接続するための個別のソフトウェアを使用していました。しかし、顧客情報を4つの別々のデータベースに保存することは、長期的なビジネスの成長をサポートすることができないとすぐに気付き、情報の保存とフローを簡素化するためにHubspotとShopifyの2つのプラットフォームに移行しました。しかし、注文数の増加に伴い、内部の注文と在庫管理システムは限界に達し、所定の時間要件内で大量の注文を実行することができませんでした。 SimpleHWのCEO、Pavel Sodomka は、彼らが必要だと判断しました 1つの統合システム すべてのデータを1つの場所に保存し、CRM、販売、在庫から購入後の顧客サポートまで、ビジネスプロセスのすべてのステップを効率化し、内部プロセスの改善と顧客へのより良いサービスを目指すために。
顧客の一元化ビューを持ちたい。製品の一元化ビューを持ちたい。製品を定義したい。すべてを1つの場所に。したがって、CRMと倉庫、サポート、電子商取引を1つのシステムに統合するものを探していました。 - Simple HardwareのCEO、Pavel Sodomka
さまざまなERPを検討した後、SAPやNetSuiteなどの従来のERP、Salesforceなどの人気のあるCRMツールを試した結果、Pavelは理想的なシステムが必要であると判断しました。
彼らのIoTオペレーションの特定の要件を満たす必要があります。
国際的にサポートされる機能を含む必要があります。
詳細な評価と議論の後、Pavelと彼のチームは、すべての必要な機能を競争力のある価格で1つのシステムに統合する、完全な機能を備えたOdooのエンタープライズ版を選ぶことにしました。この決定に続いて、Port Citiesが実装パートナーとして選ばれました。
チェコ共和国に物理的に存在していないにもかかわらず、ポートシティは最高品質のサービスを維持しながら、SimpleHWのOdooの実装を仮想的に支援することができました。プロジェクトの成功したリモート実行は、ポートシティが世界的なサービスを提供することで実証された専門知識によるものであり、特に既に異なる国に拠点を置いている専門チームを持っていることが重要でした。
OdooはSimpleHWの顧客中心の厳しい要件を満たすことができました。 ERPシステム これは実装が簡単で使いやすいだけでなく、SimpleHWが製品を追跡するためにシリアル番号を使用しているため、OdooがこのIoTビジネスのユニークな機能をサポートすることが重要でした。
SimpleHWがOdooを主要なERPシステムにした別の理由は、スケーリングの能力です。 Odooは、ニッチなスタートアップや数千のSKUを持つ小売チェーンから、複雑な会計システムを持つ国内企業まで、あらゆるビジネスに合わせて設定およびカスタマイズできます。 Sodomka氏は、将来、彼のIoTビジネスがさらに製品を発売したり、従業員を採用したりする際には、間違いなくOdooがスケーリングして会社の成長モデルを維持できると信じています。
Port Citiesの商標実装方法論
現在、SimpleHWのOdooアプリスイートには、CRM、請求書、販売、ウェブサイト、eコマース、会計、在庫、プロジェクト、製造、購買、メールマーケティング、ヘルプデスクなどが含まれています。
ステップバイステップの実装プロセス中に、PavelがPort Citiesに評価したのは、彼らの深い技術知識と迅速なカスタマーサービスでした。SimpleHWのCEOによれば、Port Citiesは常にリアルタイムの応答と即時の解決を目指していました。 リアルタイムの応答と即時の解決 最も重要なことは、ポートシティは常にサポートを提供するだけでなく、Odooをますます多機能で独立したエコシステムにする方法を見つけました。
ERP実装パートナーの選択基準
Odooのことは長い間聞いていたが、Pavelはそれが自社に適しているかどうか確信が持てませんでした。しかし、2019年にリリースされた最新バージョンのOdooであるv13は、常に改善された機能と無数のカスタマイズの可能性でPavelを納得させ、SimpleHWのオールインワンERPソリューションになる潜在能力を持っていると確信させました。
理想的なERPシステムの選択は一つのことですが、適切なOdooの実装パートナーの選択は全く異なるプロセスです。 Odooパートナーの選択 Pavelは、さまざまな業界やシステムでの長年の経験から、自社のビジネスの性質とその運営の特性を徹底的に理解しているパートナーの重要性を理解していました。 技術的な専門知識はもちろんのこと、Pavelは柔軟性、機敏性、そして優れた対応力を非常に重視していました。 彼はポートシティーズのプロフェッショナルチームで見つけました。
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