Mengelola Tim Penjualan Menjadi Mudah dengan CRM di Odoo

Dalam dunia penjualan yang cepat, manajemen yang efektif terhadap tim penjualan Anda sangat penting untuk mencapai kesuksesan. Namun, mengelola tim penjualan dengan efisien bisa menjadi tantangan. Di sinilah Odoo berperan. Odoo menawarkan seperangkat alat dan fitur yang komprehensif untuk menyederhanakan manajemen tim penjualan, memungkinkan Anda memaksimalkan produktivitas dan meningkatkan pendapatan. Odoo Dalam artikel sebelumnya, kita membahas mengatasi 5 tantangan utama dalam manajemen tim penjualan, mengatasi tantangan manajemen tim penjualan dengan Odoo, mulai dari perekrutan & motivasi hingga pelacakan kinerja & penyelesaian konflik. Hari ini, kita akan lebih mendalam tentang bagaimana Odoo CRM dapat menjadi aset penting dalam mengelola tim penjualan Anda dengan efisien.

Dalam artikel sebelumnya , kita membahas mengatasi 5 tantangan utama dalam manajemen tim penjualan, mengatasi tantangan manajemen tim penjualan dengan Odoo, mulai dari perekrutan & motivasi hingga pelacakan kinerja & penyelesaian konflik. Hari ini, kita akan lebih mendalam tentang bagaimana Odoo CRM dapat menjadi aset penting dalam mengelola tim penjualan Anda dengan efisien.

Bagaimana Mengelola Tim Penjualan di Odoo CRM

Odoo CRM adalah modul terintegrasi yang mengelola seluruh proses penjualan, mulai dari generasi prospek hingga peningkatan penjualan, memperkuat hubungan pelanggan yang kuat. Fitur-fiturnya meliputi:

• Manajemen Tim Penjualan Multi: Odoo CRM memungkinkan akses database terpusat dan aman dengan kontrol berbasis peran, meningkatkan kolaborasi di antara beberapa tim penjualan.
• Proses Penjualan yang Efisien: Platform ini menyediakan pipa yang terstruktur untuk manajemen prospek dan peluang yang efisien, memungkinkan penyesuaian tahapan penjualan sesuai dengan siklus tertentu.
• Komunikasi yang Efektif: Odoo memfasilitasi komunikasi yang lancar melalui pesan, catatan internal, tugas terjadwal, janji temu, dan panggilan langsung dalam platform CRM.
• Analitik Data Real-time: CRM menawarkan laporan yang informatif untuk mengevaluasi kinerja penjualan dan membuat prediksi berdasarkan data real-time.
• Integrasi Penuh: Odoo CRM terintegrasi dengan modul Odoo lainnya yang berfokus pada penjualan, termasuk Penjualan, Situs Web, dan alat Pemasaran, memungkinkan pemantauan komprehensif terhadap pendapatan penjualan dan optimasi tingkat konversi.

Menggunakan Odoo CRM untuk Mengelola Tim Penjualan

Modul Odoo CRM adalah alat yang kuat yang dapat membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan mereka dan mengoptimalkan proses penjualan. Dalam panduan langkah demi langkah ini, kami akan memandu Anda melalui proses membuat dan mengelola tim penjualan di Odoo CRM , mengonfigurasi pipa prospek dan peluang, mengatur jenis aktivitas, dan mengakses laporan CRM.

1. Membuat dan Mengelola Tim Penjualan

Untuk membuat tim penjualan baru, pergi ke CRM ‣ Konfigurasi ‣ Tim Penjualan , lalu klik Baru Dengan Odoo CRM, Anda dapat membuat dan mengelola beberapa tim penjualan di satu platform jika Anda mengelola beberapa tim penjualan. Di sini, Anda dapat membuat tim penjualan baru dengan mengisi detail yang diperlukan, termasuk nama tim dan kriteria pemisahan, seperti pemimpin tim, negara, dan target penagihan. Selain itu, dengan mengatur email alias unik untuk setiap tim penjualan, para penjual dapat menerima prospek dan berkomunikasi langsung dengan klien di platform CRM.

Setelah Anda membuat tim penjualan Anda, Anda dapat menambahkan anggota penjualan dan memberi mereka hak akses. Konfigurasi hak akses akan membantu mengontrol siapa yang dapat melihat dan mengedit data tertentu, memastikan data rahasia hanya dapat diakses oleh individu yang berwenang dan mengurangi risiko kesalahan data.

Untuk melakukannya, Anda harus pergi ke

Modul Pengaturan → Pengguna & Perusahaan Kemudian atur hak akses penjualan berdasarkan tingkat akses salesperson.

Perusahaan multinasional dapat mengelola beberapa tim penjualan di platform yang sama, berkat Odoo CRM. Oleh karena itu, membagi tim penjualan berdasarkan negara, bahasa, atau kampanye membuat manajemen lebih efisien dan menjamin bahwa tim penjualan yang secara khusus dilatih untuk memenuhi kebutuhan mereka melayani pelanggan dengan bahasa, latar belakang budaya, dan kebiasaan yang serupa.

2. Mengonfigurasi Pipa Prospek dan Peluang

Peran utama perangkat lunak CRM adalah manajemen pipa prospek dan peluang, memastikan proses penjualan berjalan lancar. Secara default, pipa Odoo CRM tidak diaktifkan. Mode Prospek karena digunakan sebagai langkah kualifikasi untuk mengevaluasi kualitas prospek, mengubahnya menjadi peluang, dan menugaskannya kepada penjual yang tepat.

Tergantung pada proses penjualan Anda, Anda dapat mengaktifkan mode ini dengan pergi ke CRM ‣ Konfigurasi ‣ Pengaturan dan mengaktifkan mode Prospek. Anda akan melihat Prospek menu di modul CRM.

Selain itu, Odoo CRM menyediakan beberapa fitur penugasan lead otomatis yang membantu manajer penjualan meningkatkan produktivitas. Sesuai dengan kebutuhan dan alur kerja Anda, Anda dapat mengonfigurasi untuk menugaskan lead berdasarkan skor lead prediktif dengan mengaktifkan mode Prediktif Lead Scoring atau berdasarkan probabilitas dengan mengaktifkan mode Penugasan Berbasis Aturan.

Dengan memperkirakan probabilitas memenangkan lead, para sales dapat mengelola setiap lead dengan efektif dan menghemat waktu berharga.

3. Menyiapkan Jenis Aktivitas

Jenis aktivitas adalah cara untuk mengorganisir aktivitas Anda di Odoo CRM . Mereka memungkinkan Anda mengelompokkan aktivitas berdasarkan jenis, seperti panggilan, pertemuan, atau email.

Untuk mengatur jenis aktivitas, navigasikan ke CRM → Konfigurasi dan klik pada Jenis Aktivitas . Di sini, Anda dapat membuat jenis aktivitas baru berdasarkan aktivitas penjualan spesifik Anda dan jadwal waktu untuk setiap aktivitas. Odoo memungkinkan Anda mengatur tindakan aktivitas, pengguna default, dan jadwal waktu.

Seperti yang disebutkan tentang fitur komunikasi yang kuat dalam Odoo CRM, manajer penjualan dapat menjadwalkan berbagai aktivitas untuk para penjual untuk memelihara hubungan pelanggan, atau para penjual dapat menjadwalkan aktivitas untuk diri mereka sendiri. Memanfaatkan aktivitas dalam Odoo CRM membantu para penjual dengan mudah memantau dan merencanakan tugas tindak lanjut untuk setiap tahap dalam pipa penjualan, menjamin bahwa tidak ada pelanggan yang terlewatkan.

4. Mengakses Laporan CRM

Odoo CRM menyediakan berbagai laporan yang dapat membantu Anda menganalisis data penjualan Anda dan membuat keputusan yang terinformasi. Untuk mengakses laporan-laporan ini, navigasikan ke Menu Pelaporan dalam CRM .

Di sini, Anda dapat melihat laporan tentang saluran penjualan, prospek, peluang, dan lainnya. Anda juga dapat menggunakan laporan ini untuk meramalkan penjualan di masa depan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Manfaat Mengelola Tim Penjualan dengan Odoo

Manajemen tim penjualan yang efektif dengan Odoo menawarkan banyak manfaat, termasuk:

1. Produktivitas Meningkat: Mengotomatiskan penugasan prospek dan peluang serta struktur tim yang efisien memungkinkan tim penjualan Anda fokus pada penjualan daripada tugas administratif.
2. Interaksi Pelanggan Ditingkatkan: Pelanggan menerima layanan yang lebih personal dan efektif dengan tim yang terdefinisi dengan baik, menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan.
3. Kinerja Penjualan Meningkat: Tim penjualan yang diberdayakan dengan alat dan konfigurasi yang tepat tampil lebih baik, akhirnya mendorong pertumbuhan pendapatan.

Sebagai kesimpulan, Odoo bukan hanya perangkat lunak ERP; ini adalah solusi komprehensif untuk mengelola tim penjualan dengan presisi dan kemudahan. Dengan membagi tim Anda, menugaskan prospek dan peluang secara cerdas, dan mengonfigurasi anggota tim Anda dengan efisien, Anda sedang mempersiapkan kekuatan penjualan Anda untuk sukses.

Apakah Anda siap untuk mengambil manajemen tim penjualan Anda ke level berikutnya? Pertimbangkan untuk mengintegrasikan Odoo ke dalam proses bisnis Anda dan saksikan penjualan Anda melonjak. Untuk panduan ahli tentang subjek ini, hubungi tim kami di Portcities .