Exploremos cómo Turbo-Mech Asia en Singapur transformó sus operaciones de servicios de ingeniería e industriales con Odoo ERP. Al integrar ventas, proyectos, inventario, adquisiciones, servicio de campo y finanzas en una sola plataforma, la empresa mejoró la eficiencia operativa, mejoró la visibilidad del proyecto y apoyó su expansión en el sudeste asiático.
Nombre de la empresa: Turbo-Mech Asia Pte Ltd
Industria: Servicios de Ingeniería, Comercio y Servicios de Equipos Industriales
Ubicación: Singapur
Tamaño de la empresa: Aproximadamente 50 empleados
Sistema Implementados: CRM, Ventas, Compras, Gestión de Inventarios, Contabilidad, Gestión de Proyectos, Servicio de Campo, Hojas de Tiempo, Nómina, Portal del Empleado, Aplicación Móvil de Seguimiento de Tiempos (Personalizada)
Operaciones desconectadas con desafíos crecientes
Gestionar la mezcla de comercio y servicios no es tan sencillo como parece. Pero Turbo-Mech Asia, un proveedor de buena reputación para las industrias de Petróleo y Gas y Petroquímica, opera tanto como representante de ventas autorizado para equipos rotativos como proveedor de servicio post-venta en mantenimiento, reparaciones y revisión de equipos.
Se encargan de la venta de equipos, servicios de ingeniería, reparaciones en taller, servicio de campo, adquisiciones, gestión de inventarios y finanzas. Cada función depende de que la información fluya de manera precisa y continua entre los departamentos.
Sin embargo, a medida que la empresa creció, gran parte de esta información permaneció dispersa entre hojas de cálculo, software de contabilidad independientes y procesos específicos de cada departamento.
Los equipos enfrentaron desafíos operativos significativos para rastrear el progreso y la rentabilidad de los trabajos de reparación y revisión debido a las diferencias entre proyectos.
Visibilidad limitada sobre el consumo de materiales, horas de trabajo, adquisiciones y facturación
Entrada de datos duplicada entre departamentos.
Brechas de colaboración entre ventas, ingeniería, adquisiciones, almacén y equipos de finanzas.
Decidieron reemplazar sistemas desconectados y procesos manuales por una única plataforma que pudiera apoyar a toda su empresa, desde CRM y ventas hasta adquisiciones, inventario, operaciones de taller, gestión de proyectos y finanzas.
Construyendo una plataforma ERP integrada
El objetivo de Turbo-Mech Asia era implementar un sistema ERP que mejorara la eficiencia operativa, proporcionara una mejor información gerencial y estableciera procesos estandarizados que pudieran escalar a medida que su negocio seguía creciendo.
Trabajando con ellos como el socio de implementación en Singapur, Portcities entregó una solución que abarca todas sus operaciones clave, incluyendo:
CRM
Ventas
Compras
Gestión de Inventarios
Gestión de Proyectos
Servicio de Campo
Hojas de Tiempo
Contabilidad
Nómina
Portal del Empleado
Además, desarrollamos una aplicación móvil que permite a los empleados registrar hojas de tiempo en proyectos específicos directamente desde sus dispositivos móviles para apoyar mejor las operaciones del taller en mejorar el seguimiento del trabajo y la cotización de proyectos.
En lugar de introducir soluciones separadas para cada departamento, la implementación estableció un sistema conectado donde la información fluye automáticamente entre los equipos.
Por qué Turbo-Mech Asia eligió Portcities
Seleccionar el socio de implementación correcto fue igualmente importante que seleccionar la plataforma ERP en sí.
Turbo-Mech Asia eligió Portcities Singapur por la experiencia en la entrega de proyectos ERP para empresas de servicios de ingeniería e industriales.
"Sus consultores se tomaron el tiempo para entender nuestros flujos de trabajo en lugar de proponer una implementación genérica. También apreciamos su experiencia con inventarios complejos, cotización de proyectos e implementaciones regionales de ERP."
Nuestra experiencia con implementaciones regionales de ERP también le dio a Turbo-Mech Asia la confianza de que la solución seguiría apoyando la futura expansión del negocio.
Impulsando una adopción exitosa de ERP
Implementar un ERP en ingeniería, taller, inventario, adquisiciones, finanzas y operaciones de servicio requirió más que solo la implementación del software.
Uno de los mayores desafíos durante la implementación del proyecto implicó estandarizar procesos comerciales que habían evolucionado de manera independiente entre diferentes departamentos a lo largo de muchos años.
Otro desafío fue la gestión del cambio. Era comprensible que fuera difícil para los empleados que se habían acostumbrado a las formas de trabajar existentes adoptar nuevos procesos y aprender un nuevo sistema. Por lo tanto, se requería tiempo, capacitación y apoyo continuo mientras se migraban los datos históricos al nuevo sistema con la mínima interrupción.
Durante una implementación de nueve meses, trabajamos de cerca con la gerencia, jefes de departamento y usuarios clave a través de talleres detallados, revisiones de proyectos regulares y implementación por fases para identificar la forma más efectiva de configurar Odoo mientras se incorporaban las mejores prácticas de la industria.
La capacitación integral de los usuarios y el soporte receptivo durante las pruebas y la puesta en marcha ayudaron a garantizar que los empleados se sintieran cómodos con el nuevo sistema mientras mantenían las operaciones comerciales diarias.
"Estamos muy satisfechos con la calidad de la implementación de Portcities y el valor que su equipo ha brindado. Su profesionalismo, experiencia técnica y profunda comprensión de nuestros procesos comerciales los han convertido en un socio confiable a largo plazo de ERP."
Mejorando la visibilidad operativa entre departamentos
Después de la implementación, la mayor mejora ha sido tener a todos los departamentos trabajando a partir de una única fuente de verdad para Turbo-Mech Asia.
Los equipos de ventas pueden rastrear sin problemas cotizaciones y pedidos de clientes.
Las adquisiciones tienen visibilidad sobre los requisitos de compras.
El personal de almacén puede rastrear la disponibilidad de inventario con precisión.
Mientras que las finanzas reciben datos de transacciones automáticamente sin necesidad de entrada manual repetida.
Para los equipos de proyectos e ingenieros, los trabajos de reparación y el uso de material son más fáciles de monitorear a lo largo de cada proyecto.
Es importante que la gerencia se beneficie de paneles en tiempo real que proporcionan visibilidad sobre el progreso de los proyectos, niveles de inventario y rendimiento financiero sin depender de informes preparados manualmente.
"Implementar Odoo ERP ha transformado nuestras operaciones en Turbo-Mech Asia. La interfaz intuitiva de la plataforma y los módulos personalizables optimizaron nuestra gestión de ventas, servicios e inventario, ahorrándonos tiempo y reduciendo errores.
El enfoque integrado mejoró la visibilidad entre departamentos, mejorando la toma de decisiones. La escalabilidad de Odoo apoya nuestro negocio en crecimiento, y su rentabilidad fue una gran ventaja. "
Apoyando el crecimiento empresarial regional
“Nuestra confianza en Portcities se refleja en nuestra decisión de extender la implementación de Odoo más allá de Singapur”- Tay Wee Bon, CFO en Turbo-Mech Asia
Tras el exitoso despliegue en Singapur, nuestro cliente extendió nuestra asociación para implementar Odoo en varias entidades relacionadas en Malasia, incluyendo empresas que cotizan en bolsa, con una implementación adicional actualmente en curso en Indonesia.
Esta continua expansión refleja la confianza de la empresa tanto en la plataforma Odoo como en la capacidad de Portcities para ofrecer implementaciones coherentes de ERP en múltiples países.
“¡Portcities es un socio confiable para cualquier empresa que busque optimizar la eficiencia!”- dijo Bayu Purnama.
Continuamos trabajando con Turbo-Mech Asia a través de un apoyo SLA continuo, mejoras del sistema y proyectos de implementación regional para su crecimiento empresarial futuro en el sudeste asiático.
Vaya Global con un ERP Centralizado
Para las empresas de servicios de ingeniería e industriales, los sistemas desconectados pueden dificultar la gestión efectiva de proyectos, inventario, adquisiciones y rendimiento financiero.
Una plataforma ERP centralizada ayuda a gestionar datos operativos, mejorar la colaboración entre departamentos y proporcionar visibilidad en tiempo real para mejores decisiones empresariales.
Consulte a nuestro experto para discutir cómo Portcities, un socio global de confianza para más de 400 empresas, puede ayudar a su negocio a alcanzar el éxito.