![]() |
Tên Tổ chức: Carrefour, Mongolia Vị trí: Mông Cổ Ngành nghề: Bán lẻ Kích thước công ty: Lớn Số lượng người dùng: > 1000 nhân viên Thời gian triển khai: 1+ năm |
![]() |
Hệ thống đã triển khai: Kế toán, Sản xuất, Kho hàng, Trung tâm hỗ trợ, Bán hàng, POS, Mua hàng Số cửa hàng tại Mông Cổ: 1 siêu thị lớn, 3 siêu thị, 16 cửa hàng sắp tới Số POS: 10 máy tại siêu thị lớn, 5-6 máy tại mỗi siêu thị Giao dịch hàng ngày: 4500-6000 đơn hàng/ngày/cửa hàng |
Về Carrefour, Mongolia
Carrefour Mongolia, một nhà bán lẻ nổi tiếng trong ngành, hoạt động mạng lưới cửa hàng bán lẻ trên toàn Mongolia. Nhà bán lẻ Pháp Carrefour đã gia nhập thị trường Mongolia kết hợp với Altan Joloo và công ty con của nó Sansar . Theo kế hoạch, tất cả 20 cửa hàng Sansar tại Mông Cổ sẽ được đổi tên thành 20 siêu thị Carrefour mới trong những năm tới. Với cam kết mạnh mẽ cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cho khách hàng, Carrefour Mongolia đã trở thành một tên tuổi đáng tin cậy trong khu vực.
Đặt tại các thành phố khác nhau trên khắp Mông Cổ, công ty có mạng lưới bán lẻ toàn diện, phục vụ một đội ngũ khách hàng đa dạng. Sự tận tâm của công ty trong việc cung cấp một loạt sản phẩm, từ thực phẩm tới đồ dùng gia đình, phù hợp với sứ mệnh của mình là mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho cá nhân và gia đình.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, Carrefour Mongolia tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Thông qua sự đổi mới liên tục và cam kết về bền vững, công ty đã khẳng định vị thế của mình là một nhà lãnh đạo trong ngành bán lẻ Mông Cổ.
Trong một ngành công nghiệp cạnh tranh nơi hiệu suất, hiệu quả chi phí và dịch vụ khách hàng là quan trọng, Carrefour Mongolia nhận thức được tầm quan trọng của các phòng mua hàng và trung tâm hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy. Những phòng ban này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất hoạt động, giảm chi phí và mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, từ đó củng cố thêm danh tiếng của Carrefour Mongolia là một đại gia bán lẻ tại Mông Cổ.
Thách thức
Carrefour Mongolia đã đối mặt với một thách thức vận hành đáng kể khi họ điều hướng trong cảnh quan bán lẻ. Hệ thống hiện có của họ, một giải pháp lỗi thời và không đáng tin cậy, đã được thiết kế quá phức tạp và họ gặp khó khăn trong việc quản lý các quy trình cốt lõi của công ty một cách hiệu quả. Hệ thống này không chỉ làm trở ngại cho khả năng mở rộng hoạt động của họ một cách hiệu quả mà còn đe dọa tính chính xác của các giao dịch tài chính. Sự thiếu hụt quy trình minh bạch để quản lý hoạt động, logistics và tài chính càng làm trầm trọng thêm tình hình, làm trở ngại cho hoạt động kinh doanh tổng thể của họ. Do đó, Carrefour Mongolia đã bắt đầu hành trình của mình với Portcities để giúp nâng cao hoạt động của mình.
Mục tiêu
Carrefour Mongolia đã đặt ra một số mục tiêu để nâng cao hoạt động hàng ngày của các siêu thị và cửa hàng thuộc hệ thống nhượng quyền, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch và tập trung vào khách hàng.
- Tiêu chuẩn hóa các quy trình kinh doanh để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm tập trung vào khách hàng trên tất cả các cửa hàng.
- Địa phương hóa hệ thống để tuân thủ các quy định của Mông Cổ về tiêu chuẩn kế toán.
- Xử lý một số lượng lớn giao dịch hàng ngày trên các cửa hàng.
Giải pháp của Portcities
Với hiểu biết rõ về những thách thức, Portcities, một đối tác Odoo và chuyên gia về giải pháp ERP, đã bắt tay vào công việc.
Để giải quyết những thách thức phức tạp mà Carrefour Mongolia đang đối mặt, một giải pháp toàn diện đã được xây dựng bằng cách áp dụng một phương pháp theo từng giai đoạn để triển khai hệ thống Odoo ERP .
Giải pháp Odoo
- Sự tích hợp với các ngân hàng ở Mông Cổ, hệ thống thuế địa phương và cổng thanh toán phổ biến đảm bảo hệ thống tuân thủ các quy định địa phương.
- Giải pháp tùy chỉnh xử lý lượng giao dịch hàng ngày lớn và bao gồm các mục sau:
- Báo cáo Lịch sử Bán hàng
- Quản lý Đồng bộ hóa
- Phím tắt cho POS
- Gợi ý Thanh toán Nhà cung cấp dựa trên số lượng bán ra.
Triển khai dự án
Giai đoạn 1.1 - Triển khai cửa hàng: Giai đoạn ban đầu tập trung vào việc tối ưu hóa tất cả các chức năng liên quan đến cửa hàng trong Carrefour Mongolia. Điều này bao gồm các lĩnh vực như điểm bán hàng (POS), quản lý hàng tồn kho, quy trình mua hàng, hoạt động bán hàng và việc thiết lập hệ thống Helpdesk hiệu quả. Mục tiêu là nâng cao hoạt động hàng ngày của các siêu thị và cửa hàng thuộc hệ thống franchise, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch và tập trung vào khách hàng. Giai đoạn này đánh dấu bước đầu tiên trong việc hiện đại hóa hoạt động với Odoo ERP, bắt đầu từ tháng 10 năm 2022.

Là đối tác trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của Carrefour Mongolia, cam kết của chúng tôi là cung cấp một giải pháp Odoo ERP được tạo ra tỉ mỉ nhằm tối ưu hoá hoạt động và đảm bảo sự bền vững lâu dài cho doanh nghiệp của Carrefour Mongolia. Trọng tâm của chúng tôi không chỉ giải quyết các thách thức ngay lập tức; mà còn là việc trang bị cho họ khả năng điều hướng trong cảnh quan bán lẻ động, từ đó tạo điều kiện cho sự thành công liên tục.
Binh Tran • Giám đốc Quốc gia tại Portcities Việt Nam
Giai đoạn 1.2 - Thực hiện đồng bộ trung tâm: Trong phần thứ hai của giai đoạn này, được biết đến với tên gọi "Thực hiện đồng bộ trung tâm", dự án chuyển trọng tâm vào việc tập trung, đặc biệt là quản lý tài chính và dữ liệu chính. Giai đoạn này nhằm mục đích điều hòa quy trình tài chính trên toàn tổ chức, đảm bảo độ chính xác và đáng tin cậy của giao dịch. Ngoài ra, nó liên quan đến việc tập trung dữ liệu chính, cung cấp một nguồn thông tin duy nhất cho các thông tin quan trọng trên các điểm bán hàng khác nhau của Carrefour Mongolia. Giai đoạn dự án này được khởi đầu sau khi hoàn thành thành công giai đoạn triển khai cửa hàng, sử dụng Odoo ERP phiên bản E15 để hỗ trợ nỗ lực tập trung này. Việc triển khai các giai đoạn này đại diện cho một bước quan trọng trong việc biến đổi hoạt động của Carrefour Mongolia, tạo điều kiện cho hiệu suất, độ chính xác và khả năng mở rộng. Odoo ERP phiên bản E15 để tạo điều kiện cho nỗ lực tập trung này. Việc triển khai các giai đoạn này đại diện cho một bước quan trọng trong việc biến đổi hoạt động của Carrefour Mongolia, tạo điều kiện cho hiệu suất, độ chính xác và khả năng mở rộng.
Hỗ trợ liên tục: Vượt qua việc triển khai thành công, Portcities tiếp tục cung cấp hỗ trợ liên tục cho Carrefour Mongolia. Cam kết này bao gồm triển khai hệ thống Odoo ERP cho tất cả 16 cửa hàng Carrefour Mongolia sắp tới, đảm bảo rằng lợi ích của việc hiện đại hóa và tăng cường hiệu suất được mở rộng trong toàn bộ tổ chức. Hơn nữa, Portcities cam kết hỗ trợ chuyển đổi số liệu tài chính sang Trung và cung cấp hỗ trợ bàn giúp đỡ kiên định. Đối tác liên tục này nhấn mạnh sự tận tâm của Portcities trong việc đảm bảo rằng hành trình của Carrefour Mongolia đến với sự xuất sắc trong bán lẻ không bị gián đoạn và tập trung vào tương lai.
|
Cách mạng hóa bán lẻ với Odoo ERP |
Những điểm nổi bật
- Tính sử dụng được cải thiện: Carrefour Mongolia đã trải qua một sự tăng cường đáng kể về hiệu suất nhờ giao diện người dùng (UI) thân thiện của hệ thống Odoo ERP. Cải tiến này đã làm cho các hoạt động hàng ngày trở nên trực quan và hiệu quả hơn.
- Tự động hóa tài chính nâng cao: Việc triển khai quy trình tài chính tự động đã làm thay đổi trò chơi cho Carrefour Mongolia. Nâng cấp này đã tăng độ chính xác của các giao dịch tài chính và giảm đáng kể công sức thủ công cần thiết, dẫn đến quản lý tài chính đáng tin cậy và hiệu quả hơn.
- Quản lý kho hàng hiệu quả: Carrefour Mongolia đã áp dụng các giải pháp đổi mới như PDAs và quét mã vạch, giảm thiểu đáng kể công việc thủ công. Sự chuyển đổi này đã cải thiện đáng kể hiệu suất quản lý kho hàng, cho phép hoạt động trơn tru hơn và theo dõi mức tồn kho chính xác hơn.
Trong thế giới bán lẻ, nơi sự thay đổi là duy nhất, câu chuyện thành công của Carrefour Mongolia là một minh chứng đáng ngưỡng mộ về sức mạnh của sự đổi mới và đối tác. Với giải pháp ERP đúng và một đội ngũ cam kết, tương lai bán lẻ mang trong mình vô số khả năng.
Sẵn sàng bắt đầu hành trình chuyển đổi ERP của bạn? Kết nối với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi tại Portcities ngay hôm nay. Chúng tôi ở đây để giúp bạn tối ưu hóa hoạt động, tăng cường hiệu suất và đạt được sự phát triển bền vững trong ngành bán lẻ.