ERP LÀ GÌ?

Giao diện Odoo responsive trên điện thoại, máy tính bảng & laptop

Enterprise Resource Planning (ERP) là một phần mềm quản lý kinh doanh, cho phép doanh nghiệp có thể tích hợp & quản lý các bộ phận quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mình. Đó là một nền tảng quản lý dữ liệu và thông tin hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Một hệ thống ERP tích hợp đầy đủ thông tin từ những bộ phận khác nhau trong công ty. Chẳng hạn như sản xuất, kho, bán hàng, marketing, nhân sự & kế toán.

TINH GIẢN HÓA QUY TRÌNH

ERP không chỉ giúp số hóa mà còn giúp công ty thiết lập các quy trình chính xác, hợp lý và có mục đích rõ ràng cho từng hoạt động.

TỰ ĐỘNG HÓA HOẠT ĐỘNG

ERP không chỉ giúp số hóa mà còn giúp công ty thiết lập các quy trình chính xác, hợp lý và có mục đích rõ ràng cho từng hoạt động.

TẠO BÁO CÁO NHANH CHÓNG

Với các dữ liệu được lưu trữ tại một nơi cho phép các thành viên ở mọi bộ phần đều có thể dễ dàng tạo báo cáo & biểu đồ nhanh chóng, cho dù là doanh số bán hàng, mức độ tồn kho hoặc báo cáo tài chính.

MANG ĐẾN DỊCH VỤ TỐT HƠN

Việc kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng hơn. Đồng thời góp phần hỗ trợ để đem lại trải nghiệm tốt hơn cho các bên liên quan (khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp).

HÌNH THỨC ERP PHỔ BIẾN

Cloud ERP

Có thể dễ dàng truy cập vào hệ thống bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ nơi đâu.

On-premise ERP

Dữ liệu của doanh nghiệp được lưu trữ trên máy chủ riêng và các thiết bị để đảm bảo 100% khả năng kiểm soát dữ liệu.

Hybrid ERP

Hình thức này là sự kết hợp giữa 2 cách tiếp cận cloud và on-premise để hỗ trợ tốt hơn cho những nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp

DOANH NGHIỆP NÊN CHỌN HỆ THỐNG NÀO?

Odoo, SAP, Oracle, Dynamics

ERP lớn (SAP, Oracle, Dynamics)

Đây là một giải pháp ERP tích hợp toàn phần đầy đủ các chức năng khác nhau để hỗ trợ doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào. ERP lớn phù hợp với những công ty và tập đoàn lớn bởi vì những giải pháp này cần đến một ngân sách lớn và không phù hợp với công ty vừa và nhỏ.

Ứng dụng theo chiều dọc (SalesForce, Trello, HubSpot)

Cung cấp một giải pháp thân thiện và linh hoạt với người dùng, tập trung vào một quy trình đơn nhất. Các ứng dụng này không có quá nhiều chức năng tích hợp và khả năng tự động hóa bị hạn chế. Hình thức này thông thường được các công ty vừa và nhỏ tìm kiếm vì giá khá phù hợp.

Odoo ERP → Tích hợp mọi tiện ích

Kết hợp tất cả những tiện ích của hệ thống ERP lớn & ứng dụng theo chiều dọc -> phạm vi chức năng lớnkhả năng tự động hóa linh hoạt cùng mức giá phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp.

Những câu hỏi phổ biến (FAQ) về ERP             

Đâu là dấu hiệu để biết công ty tôi cần một hệ thống ERP?

Một thực tế hiện nay là có không ít doanh nghiệp chưa hiểu rõ tầm quan trọng của ERP đối với hệ thống quản lý. Trên thực tế, nếu doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để quản lý hàng tồn kho, chăm sóc khách hàng hoặc chuyển đổi các cơ hội để trở thành khách hàng tiềm năng thì một hệ thống ERP sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp tối ưu được các hoạt động đó. Rủi ro trong quy trình quản lý một phần còn đến từ sự thiếu hợp tác giữa các bộ phận khác nhau trong công ty, đây cũng là một dấu hiệu xấu vì các quy trình được sắp xếp hợp lý nhờ một ERP sẽ cho phép công ty của bạn hoạt động đúng.

Nếu công ty không thể quản lý tốt nguồn dữ liệu đang thu thập, hoặc không thể thu thập dữ liệu thì ERP là một hệ thống rất đáng để thử.

Mặc dù ERP đã từng là một công cụ được sử dụng độc quyền bởi các công ty lớn trong một thời gian dài do chi phí đầu tư cao. Nhưng ngày nay, hầu hết các công ty đều có thể tiếp cận và dễ dàng sử dụng ERP. Trên thực tế, ERP là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho phép bất kỳ công ty nào, từ vừa và nhỏ (SMEs) cho đến các công ty lớn có thể tự động hóa các quy trình kinh doanh. Hiện nay trên thị trường cũng có một bộ ứng dụng phần mềm đa dạng, bao gồm cả ERP, dành cho các công ty thuộc mọi lĩnh vực. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp cũng có rất nhiều ưu đãi để khuyến khích doanh nghiệp sử dụng ERP. Giờ đây một hệ thống ERP có thể được điều chỉnh cho bất kỳ công ty nào và chắc chắn không phải là sản phẩm chỉ dành riêng cho các công ty lớn. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có có thể được hưởng lợi từ những tiện ích mà ERP mang lại.

Một hệ thống ERP được tích hợp các chức năng phục vụ quy trình kinh doanh đa dạng như tài chính, nhân sự, quản lý hàng tồn kho, mua sắm, phân phối và CRM. Hay nói cụ thể hơn, CRM là một mô-đun được tích hợp trong một hệ thống ERP. Mục tiêu chính của ERP chính là có thể tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh trong khi tập trung thông tin cần thiết.

CRM là viết tắt của Quản lý quan hệ khách hàng (Customers Relationship Management). Một hệ thống CRM được xây dựng để theo dõi sự hài lòng của khách hàng. Trên thực tế, cho dù đó là hỗ trợ nhắm mục tiêu quảng cáo tốt hơn. CRM là một phần mềm được bộ phận bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng thường xuyên sử dụng phổ biến.

Khi so sánh với phần mềm CRM, ERP cho thấy khả năng hoạt động trong phạm vi rộng hơn. Vì nó có thể tạo điều kiện để tối ưu hóa nhiều quy trình hơn bao gồm sản xuất, lưu kho, kế toán, nhân sự. Trong khi CRM thường được dùng để nhắm mục tiêu khách hàng hơn. Trên thực tế, CRM là một giải pháp phù hợp cho các vấn đề liên quan đến khách hàng. Tuy nhiên, một ERP - như Odoo - có thể tích hợp luôn cả CRM. Tóm lại, sự khác biệt chính giữa hai yếu tố này là phạm vi - một ERP thường bao gồm chức năng của CRM và nhiều thứ khác, nhưng CRM tập trung hoàn toàn vào quản lý mối quan hệ với khách hàng của doanh nghiệp.

Để chọn được một hệ thống ERP phù hợp nhất thì trước tiên các lãnh đạo của công ty nên hiểu sâu sắc quy trình hoạt động của công ty mình. Trên thực tế, nếu không thực sự hiểu rõ được toàn bộ hệ thống vận hành của doanh nghiệp thì sẽ rất khó khi đến bước tiếp cận và triển khai  hệ thống ERP. Khi quý doanh nghiệp đã xác định kỹ lưỡng các bên liên quan và thiết lập một danh sách các yêu cầu cần thiết thì đấy là thời điểm có thể bắt đầu.
ERP là một thành phần cốt lõi trong cấu trúc kinh doanh và việc tích hợp các hệ thống được sử dụng trước đây có thể mang lại kết quả. Một yếu tố không kém phần quan trọng khác chính là những tài liệu tham khảo và đánh giá của người dùng đã từng sử dụng. Không gì tốt hơn khi các công ty có thể hiểu rõ được những yếu tố cần thiết để triển khai ERP bằng những tài liệu hữu ích. Một khi hiểu được ERP về mặt cấu trúc, triển khai và vận hành như thế nào cũng là lúc doanh nghiệp sẽ đưa ra những quyết định chính xác nhất.

Tùy thuộc vào phạm vi sử dụng ERP của doanh nghiệp mà chi phí có thể thay đổi đáng kể. Trên thực tế, các hệ thống cho các công ty lớn thường khá tốn kém khi so với những phần mềm tích hợp. Nhưng trên thực tế vẫn có những giải pháp phù hợp dành cho doanh nghiệp với chi phí hợp lý. Khi một công ty biết chính xác những yêu cầu của mình thì có thể tiết kiệm tiền bằng cách tập trung vào giải pháp để giải quyết những vấn đề đó. Các chi phí cấp phép, cũng như chi phí bảo trì, lưu trữ và tùy chỉnh, cũng được xem xét.

Trên thực tế, mỗi hệ thống ERP dành cho mỗi công ty sẽ hoàn toàn khác nhau. Vì thế chi phí được tính dựa trên phạm vi các tùy chỉnh cần thiết.