Enterprise Resource Planning
Un ERP ou "Enterprise Resources Planning" consiste à gérer les principaux processus métiers tels que la comptabilité, la gestion de projet, la fabrication, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, les ressources humaines, et bien plus. Une plate-forme qui centralise toutes les données et informations sur l'entreprise et ses opérations.
Comment fonctionne un ERP ?
L'ERP fonctionne comme le cerveau d'une entreprise. Plusieurs domaines d'une entreprise et leurs processus sont connectés entre eux, permettant échanges de données et d'informations au sein de l'entreprise.
Il combine rapport et métriques des différents services de l'entreprise et les réunis au même endroit. Grâce à ce système il est facile de suivre la santé de son activité, d'avoir une vue globale sur ses processus et comment sont utilisés ses ressources.
De nos jours, les systèmes ERP jouent un rôle essentiel dans de nombreuses entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs.
Avantages d'un système ERP
Rationaliser vos processus métiers
Un système ERP en plus de digitaliser votre entreprise, vous aide également à définir des processus précis, à les rationaliser et à s'accorder sur les différentes responsabilités liés à votre activités.
Automatiser vos opérations
Un système ERP vous fait gagner du temps – il automatise vos opérations quotidiennes (achats, comptabilité, paie, recrutement, inventaire, vente, etc.) et vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Aperçu de l'état de santé de l'entreprise en quelques secondes
Toutes les données de l'entreprise sont réunies au même endroit, ce qui vous permet de créer, pour toutes l'activité intégrée dans l'outil, des graphiques qui présentent par exemple les résultats des ventes, les niveaux de stock, le compte de résultat, etc.
Offrir de meilleurs services
Le contrôle total de toutes les activités au sein de l'entreprise vous aide à fournir des services, un support et une expérience de meilleure qualité à toutes vos parties prenantes (clients, employés, fournisseurs, etc.)
Quel système de gestion d'entreprise devriez-vous utiliser?
Grands systèmes ERP (SAP, Oracle, Dynamics)
Solutions entièrement intégrées avec un large éventail de fonctionnalités et paramètres. Elles sont plutôt réservés aux grandes entreprises car leur budget d'implémentation et leur licences sont bien souvent très élevés et peu adapté au marché des petites et moyennes PME.
Applications verticales (SalesForce, Trello, HubSpot)
Solutions flexibles et intuitives, centrées sur un seul flux ou processus métier. Elles ne sont pas intégrées et leurs possibilités d'automatisation sont limitées. Les PME en profitent souvent en raison de leur prix plus abordable.
Odoo ERP → Tous les avantages combinés
Solution combinant le meilleur des grands systèmes ERP et des applications verticales → un large éventail de fonctionnalité, des capacités d'automatisation accrues, de la flexibilités dans l'adaptation de la solution via des customisation et des prix abordables.
Types de systèmes ERP
Cloud ERP
Vous pouvez accéder à ce système et en tout lieu. La seule chose dont vous avez besoin est une connexion Internet fiable.
On-premise ERP
Vos données sont hébergées sur vos propres serveurs et appareils afin que vous puissiez avoir un contrôle total sur vos données.
Hybrid ERP
Combine les architectures Cloud et On-premise pour répondre à vos besoins les plus spécifiques.
En savoir plus sur l'hébergement d'un erp
Solution ERP Odoo pour votre secteur d'activité
Retail
Que ce soit pour des magasins physiques ou un e-commerce, Odoo permet de gérer et automatiser les processus de l'achat à la vente en passant par l'approvisionnement, la logistique et la comptabilité.
Fabrication
Toutes les entreprises manufacturières, quelles que soient leurs tailles, peuvent bénéficier des fonctionnalités d'Odoo dans l'automatisation de leur production et le renforcement de leur chaîne d'approvisionnement.
F&B
Dans la production alimentaire, la vente en gros et la vente au détail qui ont leurs propres spécificités, Odoo vous apporte un outil efficace dans la suivi de stratégie de retrait et de dates de péremption pour proposer aux consommateurs les produits les plus frais.
Service terrain
Quand vous êtes chez vos clients, ce qui compte, c'est que vous leurs fournissiez d'excellents services. Gérez vos journées de travail de n'importe où et sur n'importe quel appareil, suivez votre temps de travail, vendez des produits et créez des factures en un seul clic.
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Foire aux questions (FAQ) sur l'ERP
L'un des principaux indicateurs est votre manque de contrôle interne des activités de votre entreprise. En effet, si vous n'êtes pas en mesure de gérer efficacement votre inventaire, de mesurer la satisfaction client ou simplement de transformer des leads en clients, votre entreprise a besoin d'un ERP. Le manque de collaboration entre les différents services de votre entreprise est également un mauvais signe qui montre que vous devriez rationaliser les processus métiers de votre entreprise à l'aide d'une solution ERP.
Si vous ne pouvez pas gérer raisonnablement les données que vous collectez - ou pire encore, ne pouvez pas collecter - pensez à implémenter un ERP pour votre entreprise.
Bien que les systèmes ERP se voient comme un outil exclusif des grandes entreprises depuis longtemps, notamment en raison de leur prix élevé, ils sont bénéfiques pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Le préjugé mentionné ci-dessous s'expliquerait par la méconnaissance et à la désinformation concernant les systèmes ERP. En effet, un ERP est un outil précieux qui permet à toute entreprise – de la PME à la grande entreprise – d'automatiser ses processus métiers. Il existe actuellement un large éventail de logiciels, à savoir les ERP au bénéfice des entreprises de tous les secteurs d'activité. Grâce à cette augmentation de l'offre sur le marché, un ERP s'adapte désormais à n'importe quelle entreprise et n'est définitivement pas réservé aux grandes entreprises. Après tout, toute entreprise profiterait largement des avantages d'un ERP.
Un ERP dispose des fonctionnalités pour divers processus commerciaux tels que la finance, les RH, la gestion des stocks, les achats, la distribution et le CRM. Son objectif principal est de rationaliser les opérations tout en centralisant les informations au sein d'une entreprise.
Un système CRM (Customer Relationship Management) est un outil de suivi de la satisfaction des clients. En effet, son objectif principal est de rendre les clients heureux, que ce soit grâce à un meilleur ciblage publicitaire ou à une communication personnalisée. Il s'agit d'un logiciel utilisé par le front-office, ce qui signifie que seuls les départements tels que les ventes et le marketing l'utiliseront.
Par rapport à un logiciel CRM, un ERP vous permet de faciliter divers processus métiers et workflows (finance, RH, gestion des stocks, etc). Ce sont les systèmes de gestion d’entreprise couvrant des besoins complexes de l'ensemble de l'entreprise tandis que les CRM sont plus ciblés. Il s'agit en effet d'une solution sur mesure pour relever des défis spécifiques des clients. Néanmoins, un ERP – comme Odoo – peut intégrer un CRM. En résumé, la principale différence entre les deux est leur périmètre - un ERP couvre généralement les fonctionnalités du CRM et bien d'autres, tandis qu'un CRM se concentre uniquement sur la gestion de la relation avec vos clients.
Votre compréhension approfondie des processus métiers de votre propre entreprise est un des facteurs décisifs d'un bon choix de système ERP. En effet, si vous ne comprenez pas bien ce dont votre entreprise a besoin, vous risquez de prendre un mauvais départ lors de l'implémentation d'un ERP. En revance, les services / processus concernés bien définis et une liste d'exigences bien établie de votre part vous promettent un bon départ. Il faut également garder à l'esprit qu'un ERP est le composant central de la structure d'une entreprise et que l'intégration de systèmes précédemment utilisés peut être fructueuse. Un autre aspect à prendre en compte est les références et les avis de ses utilisateurs actuels. En effet, rechercher des références dans votre secteur d'activité ou dans des secteurs similaires peut vous aider à vous décider. Les retours d'une autre entreprise dans un secteur similaire sur le fonctionnement d'un ERP au sein de son organisation peuvent clarifier certaines questions et influencer votre prise de décision.
Le budget d'un projet ERP se varie considérablement en fonction de son périmètre. Les systèmes ERP pour les grandes entreprises sont plus coûteux que les applications verticales, mais des solutions ERP sur mesure peuvent être très fructueuses sans nécessiter un investissement important. Ainsi, une entreprise qui bien identifie ses besoins peut faire des économies en se concentrant sur les fonctionnalités essentielles. Les coûts de licence ainsi que les coûts de maintenance, d'hébergement et de personnalisation d'un ERP sont également à prendre en compte.
En conclusion, le système ERP dont une entreprise a besoin n'est pas le même qu'une autre et donc le coût dépend beaucoup du périmètre du projet ERP et de la personnalisation requise de logiciel.